特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 Rose Flower Essences
運営責任者 坂口 佳世
住所 〒135-0061
東京都江東区豊洲5-5-1
電話番号 03-3533-5524
FAX番号 --
メールアドレス info@rose-f-e.com
URL http://www.rose-f-e.com/
商品以外の必要代金 ■送料は商品のサイズによって異なります。

・北海道・九州:60サイズ1,150円/80サイズ1,380円/100サイズ1,600円/120サイズ1,830円
・北東北・関西:60サイズ800円/80サイズ1,030円/100サイズ1,260円/120サイズ1,480円
・中国:60サイズ920円/80サイズ1,150円/100サイズ1,380円/120サイズ1,600円
・四国:60サイズ1,030円/80サイズ1,260円/100サイズ1,480円/120サイズ1,710円
・沖縄:60サイズ1,260円/80サイズ1,830円/100サイズ2,270円/120サイズ2,810円
・上記以外:60サイズ700円/80サイズ920円/100サイズ1,150円/120サイズ1,380円



■消費税はすべて商品代金(税込価格)に含んで表示しています。


■銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。


■代引手数料は以下の通りです。
1万円未満は324円-
3万円未満は432円-
10万円未満は648円-
30万円未満は1,080円-
注文方法 ショッピングカートによるオンライン取引
支払方法 ■銀行振込
 指定口座へご入金確認後、商品発送いたします。(代金先払い)
 銀行振込手数料は原則としてお客様負担でお願いしております。

■代金引換 
 ヤマト運輸宅急便コレクトにて商品引き渡し時に現金払いとなります。電子マネー払い、現金と電子マネーの併用も可能です。
 代金引換手数料は原則としてお客様ご負担にてお願いしております。
 (1万円未満324円・3万円未満432円・10万円未満648円)
 

■クレジット決済
 MASTERカード・ VISAカードのご利用が可能です。
 

お希望に合わせて、各種ご利用ください。
支払期限 ■銀行振込:
 ご注文確認後3日以内(銀行休業日を除く)

3日間を過ぎてもご入金のない場合は、手違いのないよう当店からご連絡確認いたします。ご連絡がとれないような場合はキンセル扱いとさせて頂きます。

■代金引換
 商品引渡時、ヤマト運輸セールスドライバーにお支払いください。

■クレジット決済:
 各クレジット会社の請求時
 カード会社から送付されるご利用明細には「Rose Flower Essences」と表記されます。
 
引渡し時期 ■お支払いが銀行振込の場合
ご入金確認後、在庫のある商品につきましては5営業日以内に(土日祝日除く)発送いたします。お取り寄せ商品につきましては、入荷時期をメールでご連絡差し上げます。

■お支払いが代引き・クレジット決済の場合
在庫がある商品につきましては、ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。お取り寄せ商品につきましては、入荷時期をメールでご連絡差し上げます。

■お届け日をご指定される場合
ご注文日から5日以降(土日祝日除く)のお日にちをご指定ください。
お急ぎの場合は、メールでご連絡ください。
可能な限り対応させていただきます。
返品・交換について ■プリザーブドフラワーという特性上、お客様のご都合による返品は一切お受けできません。不良品や誤配送に限り、商品到着日より3日以内とさせていただきます。それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

■商品は自然の素材を使った手作りですので、多少のお花の大きさや微妙なお色の違いがございます。
また、運送時の小花、葉物、アジサイ等の落下はご容赦ください。


■万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後3日以内に必ずメール(shop@rose-f-e.com)にて詳細をご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできず、ご請求の対象となりますのでご了承ください。

■当店の在庫状況を確認のうえ、新品または同等牝と交換させていただきます。担当者よりご連絡確認後、所定住所へご返送ください。手続き後、5日以内にご返送のない場合は、ご請求対象となりますので予めご了承ください。

■万一同じ商品をご用意できない場合は、ご返金という形をとらせていただく場合もありますので予めご了承願います。


■ご返送方法
・ご返品手続き後、商品を返送される際、商品と一緒に、お客様のお名前、お電話番号をご明記のメモを添えて、ご返送ください。

・発送歴の残る宅配便で「、発送時の箱をご利用頂くなど、破損のないよう着払いでお送り下さい。

・ご返送時の送り状控えは3ヶ月保管お願いします。

■交換・ご返金について
お客様からご返品の商品を受領次第、交換・ご返金の手続きを致します。
  • メッセージ文例集
  • お花の事例集

ローズフラワーエッセンスのサービス
Rose Flower Essences”Service”

サービスについて詳しくはこちら

サービスについて詳しくはこちら

ショッピングガイド
Shopping guide

日時指定について

お届け時間のご指定ができます。
商品の発送は、ご注文された日より5営業日以内の発送となります。
在庫切れ商品につきましては、入荷時期をメールまたはお電話でご連絡差し上げます。

お花のお届け時間

送料について

ヤマト運輸でお届けします。
●商品のサイズによって送料は異なります。

・南東北・関東・中部:
60 サイズ735 円 / 80 サイズ945 円 / 100 サイズ1,155 円 / 120 サイズ1,365 円

・北海道・九州:
60 サイズ1,155 円 / 80 サイズ1,365円 / 100 サイズ1,575 円 / 120 サイズ1,785 円

・北東北・関西:
60 サイズ835 円 / 80 サイズ1,045 円 / 100 サイズ1,255 円 / 120 サイズ1,465 円

・中国:
60 サイズ945 円 / 80 サイズ1,155 円 / 100 サイズ1,365 円 / 120 サイズ1,575 円

・四国:
60 サイズ1,045 円 / 80 サイズ1,255 円 / 100 サイズ1,465 円 / 120 サイズ1,675 円

・沖縄:
60 サイズ1,260 円 / 80 サイズ1,790 円 / 100 サイズ2,310 円 / 120 サイズ2,840 円

お支払い方法について

・銀行振込(先払い)
ご注文後、指定の口座にご入金を確認の上、商品をお届けします。
銀行振込手数料は原則としてお客様ご負担にてお願いしております。
・代金引換
ヤマト運輸宅急便コレクトにて商品引渡時セールスドライバーに現金または電子マネーでお支払いとなります。
また、現金と電子マネーの併用も可能です。
代金引換手数料は原則としてお客様ご負担にてお願いしております。
(1万円未満324 円・3万円未満432 円・10 万円未満648 円)



・クレジット決済
MASTER カード・VISA カードがご利用可能です。
(お支払い回数は一括のみ)
当サイトでお客様が入力されたクレジットカード情報は全て「SSL」により暗号化され安全に送信されます。
第三者によるカード悪用を防止する「本人認証サービス (3D セキュア)」に対応しています。

返品交換について

不良品や、注文した商品と違うものの配送など、当店の不手際による場合のみ、交換・返品を承ります。
お手数ではございますが、着払いにてご返送ください。
尚、お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。

ページトップへ