プリザーブドフラワーってなんですか?
プリザーブドフラワーとは、生花を加工し専用の溶液につけて何年も保存することが出来るように加工されたお花です。
造花と違い、生花を使用してますので生花の質感を楽しめます。

詳しくはコチラのページにてご確認ください。
プリザーブドフラワーはどれ位長持ちしますか?
保存方法によって様々ですが、3年〜5年ほどお楽しみいただけます。
直射日光が当たらないところ、湿気が少ないところに飾る事がオススメです。
商品は写真と全く同じものが届きますか?
生花を加工して作られている為、お花に若干のばらつきがあります。
なるべく同じようにお作りいたしますが、時期等により若干変更がある場合が御座います。
その際はご連絡致します。
また、各パソコンの画面により表示の色合いが異なる場合がございますのでご了承下さい。
注文後何日で商品が届きますか?
ご注文後最短で3日で商品が届きます。
地域や土日を、挟む場合は4日かかる事も御座います。
配送のお届けご希望日がある方は、配送希望日の4日前までにご注文いただければ安心です。
特にお急ぎのお客様はご相談ください。
電話やメールでの注文はできますか?
お電話や直接メールでの注文も承ります。
お電話や直接メールでのご注文の際はクレジット決済はご利用いただけませんのでご了承下さい。
注文した商品の返品、交換はできますか?
プリザーブドフラワーという特性上、お客様のご都合による返品交換は一切お受けできません。
不良品や誤配送に限り、商品到着日より3日以内とさせていただきます、それを過ぎますと、返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

詳しくはコチラをご覧下さい。
お届けの時間帯を指定したいのですができますか?
お届け時間の指定は可能です。
当店はヤマト運輸を利用しておりますので下記の時間帯の指定が可能です。
午前中 ・ 12時~14時 ・ 14時~16時 ・ 16~18時 ・ 18時~20時 ・ 20時~21時

詳しくはコチラをご覧下さい。
海外への発送はできますか?
海外への発送は承っておりません。
海外から国内へ発送のご注文は可能です。
配送業者の指定は可能ですか?
こ当店はヤマト運輸を利用しておりますが他配送業者の指定も可能です。
その際の送料は、ショップに表示されている送料と異なりますのでご注文時にご相談下さい。
記念日登録とは何ですか?
会員登録をして頂くとご自身のマイページで記念日を忘れないように日付の登録が出来ます。
自動送信で10日前にお知らせが来るので安心です。

詳しくはコチラをご覧下さい
  • メッセージ文例集
  • お花の事例集

ローズフラワーエッセンスのサービス
Rose Flower Essences”Service”

サービスについて詳しくはこちら

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ショッピングガイド
Shopping guide

日時指定について

お届け時間のご指定ができます。
商品の発送は、ご注文された日より5営業日以内の発送となります。
在庫切れ商品につきましては、入荷時期をメールまたはお電話でご連絡差し上げます。

お花のお届け時間

送料について

ヤマト運輸でお届けします。
●商品のサイズによって送料は異なります。

・南東北・関東・東京・信越・北陸・中部:
60 サイズ780 円 / 80 サイズ990 円 / 100 サイズ1,220 円 / 120 サイズ1,430 円

・北海道・九州:
60 サイズ1,200 円 / 80 サイズ1,410円 / 100 サイズ1,640 円 / 120 サイズ1,850 円

・北東北・関西:
60 サイズ880 円 / 80 サイズ1,090 円 / 100 サイズ1,320 円 / 120 サイズ1,530 円

・中国・四国:
60 サイズ990 円 / 80 サイズ1,200 円 / 100 サイズ1,430 円 / 120 サイズ1640 円

・沖縄:
60 サイズ1,240 円 / 80 サイズ1,740 円 / 100 サイズ2,260 円 / 120 サイズ2,760 円

お支払い方法について

・銀行振込(先払い)
ご注文後、指定の口座にご入金を確認の上、商品をお届けします。
銀行振込手数料は原則としてお客様ご負担にてお願いしております。
・代金引換
ヤマト運輸宅急便コレクトにて商品引渡時セールスドライバーに現金または電子マネーでお支払いとなります。
また、現金と電子マネーの併用も可能です。
代金引換手数料は原則としてお客様ご負担にてお願いしております。
(1万円未満324 円・3万円未満432 円・10 万円未満648 円)



・クレジット決済
VISA/Master/JCB/AMEX/Dinersカードがご利用可能です。
(お支払い回数は一括のみ)
※クレジットカードのセキュリティはSSL というシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

クレジット決済
・後払い(コンビニ・銀行・郵便局)
NP後払い
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:0円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

返品交換について

不良品や、注文した商品と違うものの配送など、当店の不手際による場合のみ、交換・返品を承ります。
お手数ではございますが、着払いにてご返送ください。
尚、お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。

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